記者從軌道交通運營集團獲悉,為進一步解決老年人在使用智能手機等方面遇到的困難, 天津地鐵將提供“健康碼”代辦代查服務,全線網各車站、樞紐中心在每一個安檢口設立人工登記處,幫助攜帶紙質版“健康碼”或未攜帶智能手機的老年人進行人工登記,為老年乘客提供掃碼驗證和解答問詢服務。

  同時,針對老年人等特殊羣體,在全線網範圍推出“一站式”乘車服務。在車站各出入口、通道區域公示車站電話,乘客撥打電話提出需求,車站將安排專人陪同,協助完成安檢、驗碼、購票、進閘、候車等流程。